Merkelapp: kundereisen

Nytt Vis alle ›

Kundereisen

Kundene forteller deg hva de mener – lytter du?

Konkurs-overskrifter. Retail Apocalyse. Kjeder som forsvinner. Økende netthandel. Dette er den nye hverdagen, det er ikke lenger et fremtidsscenario vi frykter. Dette er virkeligheten! I dag!

 Les mer
Butikken

Framtidens butikkmedarbeider må kunne mye mer enn å selge

Ja, det kommer til å bli færre fysiske butikker, men nå som før, vil de flinkeste alltid overleve

 Les mer
Kundereisen

Bruk SeeYou strategisk på kundereisen

Har du en butikk som ikke leverer som ønsket, hvorfor ikke gjøre en dybdeundersøkelse mot butikken, avdekke problemet og iverksette trening og tiltak. Har du råd til å la være?

 Les mer

Vi venter lenger enn vi ønsker på kundeservice

Norske kundesentre bruker lenger tid på å svare enn det kunder forventer. Kunder må vente opptil tre ganger så lenge som de forventer, viser undersøkelse fra SeeYou.

 Les mer
1 2 3
Retail Group logo
Meld deg på vårt nyhetsbrev!