Nytt Vis alle ›
Pressemelding: Fra Møller Mobility Group til SeeYou
Ann-Kristin Mork Fiskebeck er fra 1/1-22 ansatt som ny Daglig leder og Rådgiver i SeeYou AS.
Les mer
Internetthandel og de nye utfordringene
Endelig kommer retailhverdagen tilbake til det mer normale. Pandemien har satt sine spor, aldri har den vanlige butikken fått en større utfordring enn etter det siste halvannet året. Mange bransjer har gjort det usedvanlig bra i denne tiden og det er vel fortjent, men pandemien har utfordret de «gamle salgsmåtene». Det du har lykkes med i fortid er ikke svaret på morgendagens salg til kunder.
Les mer
Alle trenger et lokomotiv
Hvor viktig er betydningen av et «lokomotiv» innen retail? Med et «lokomotiv», menes en enhet, en butikk eller et opplegg som hele tiden ligger i front, er banebrytende og innovativt. Noe som tester ut nye ideer, konsepter og produkter.
Les mer
Retail-sjekkliste for 2021
Når vi skriver dette, er Corona-situasjonen fortsatt en stor utfordring for retail. Noen bransjer har «Klondyke», mens andre har en tung hverdag med færre kunder og lavere omsetning. Hvordan blir så 2021 for en bransje som ikke bare må tåle effekten av Covid 19-pandemien, men også utfordringen av den fysiske butikken kontra netthandelsutviklingen. Netthandelen satte rekord i 2020, og det er ikke vanskelig å spå at også 2021 vil vise en ny rekord.
Les mer
Satser på helhetlige kundereiser
Retail Energy/SeeYou og Oculos går sammen om «one-stop-shop» Retail er i store endringer. Dagens kunder har større forventninger enn noen gang til sømløse kundeopplevelser og ønsker magiske øyeblikk gjennom hele kundereisen. Derfor går Oculos, som jobber med personalisert kommunikasjon, og retail-marketing miljøet Retail Energy/SeeYou sammen om å tilby en «one-stop-shop» for helhetlige kundereiser. Slik skal […]
Les mer
Butikken, medarbeideren og kunden
Hvordan blir det å drive butikk fremover og hvordan er man leder i en usikker fremtid? Hvordan påvirkes medarbeiderne når mye er usikkert og hvilken kundeopplevelsen får kundene nå?
Les mer
Hvordan kan jeg skille min butikk fra konkurrentene ?
Coronatiden har endret handlevanene. Der kundene før alltid gikk til butikken, har netthandelen nå erstattet mye av handelen. Dette stiller nye krav til butikken for å lykkes.
Les mer
Hvordan blir butikken etter korona?
Korona-situasjonen har snudd opp ned på mye i løpet av de siste månedene. Mye er endret på kort tid. Spesielt retail-bransjen har vært hardt rammet. Butikker ble stengt, medarbeidere ble permitterte og fremtiden var usikker. Så startet gjenåpningen, med endring av rutiner og det har blitt tydelige at også kundenes handlevaner og forventninger er endret.
Les mer
Det er viktig å snakke med kundene
Kundeopplevelse har stort fokus i retail. De aller fleste bedrifter gjør kundeundersøkelser som kan si noe om omdømmet til selskapet. Både kvantitative undersøkelser, for å få en rask tilbakemelding på totalopplevelse, og kvalitative undersøkelser, som går mer i dybden på hva som faktisk skjer i møtet mellom butikk, medarbeider og kunde.
Les mer